今后报警接电话的可能是机器人

每天处理7000个警情，分析警情高发区，研判警情发展的态势，发布提醒；接入1万多监控探头，实时进行视频巡逻；高峰期报警占线，机器人辅助接警，自动分派警情；接入第三方平台，第一时间发布寻人信息昨日，合肥市公安局110指挥中心改造升级后，正式对外开放。借助这个智慧警务平台，让合肥公安有了智慧大脑。

连接天网探头1万多个

昨天下午，合肥市公安局指挥调度中心大厅内，一块由多个显示屏拼接的巨型电视幕墙监控着全市的大街小巷。屏幕下方，分为指挥长区、警情研判区等，左侧是接警区，右侧是警情大数据分析区。这里是确保合肥城市平安的中枢神经系统、智慧大脑。

帮我调取一下宿州路小学门口的监控、现在调取南站入口下穿处的监控。随着指令的下派，系统立刻调取到所需地方的路面监控情况，并且画面清晰，能够清晰地看到路面的行人、机动车辆的车牌号码。据合肥市公安局警令部指挥调度中心主任吴勇介绍，目前合肥市公安局全部建成和综合使用的探头约4万多个，目前指挥中心升级后，可以连接的天网探头1万多个，极大地方便了路面视频巡查和后方对合肥市区街面情况的掌握。

而根据报警人描述的情况，方便指挥中心快速锁定事发区域。

报警等时过长将转机器人

合肥市公安局统计数据显示平均日接警量在7000左右，目前接警位有21个，基本能满足需求，但是赶上高峰期，也存在占线的情况。针对这一状况，合肥市公安局升级指挥中心后，引入了机器人接警，方便市民及时得到帮助。

如果人员紧张，库卡机器人驱动器维修，就会自动转接到机器人接警，据吴勇介绍，当报警人等待超过一定时长时，就会自动转接到机器人接警。一般情况下，机器人会自动记录报警人的信息，然后根据语音生成文字，库卡机器人，工业机器人维修，形成报警单，然后根据警情自动派送到辖区派出所、交警大队、消防系统等。如果报警人口音比较重，或者讲述的事情比较复杂，机器人会自动转换到人工模式，确保报警人能够得到及时的帮助。

安全保障有了智慧大脑

升级后的智慧指挥平台还多了另外一个强大的新功能：对警情自动分析研判并给出提醒。

通过每天报警量的统计，自动分析哪些区域报警量比较集中，哪些区域报警量低；警情最多的是哪些警情；有没有季节性比较高发的案件；刑事案件的分析判断

我们可以合理的安排警力，并且进行安全提醒，为平安合肥提供更有力的应用支撑。吴勇介绍。

借助第三方帮助寻找走失人员

据合肥警方统计数据显示，合肥每年大概有4000多人走失。大部分走失的是老人，其次是儿童，以及患有精神或者智力问题的成年人。今年新增了寻找走失人员的技术。据合肥市公安局警令部相关负责人介绍，现在通过第三方平台，将寻人信息弹窗到失踪地点附近的手机用户上。这种依托大数据的精准推送，可以及时帮助寻找走失人员。