微医廖杰远：链接+AI将变革医生、医药和医保

微医董事长兼CEO廖杰远

新浪科技讯1月14日消息，在新时代新发展的清华五道口金融EMBA&EE2018年新年思想汇活动中，微医董事长兼CEO廖杰远发表了链接+AI赋能三医联动的主题演讲。他指出，缺少家庭医生，医药流通环节费用高，医保使用效率低是中国医疗健康领域急待解决的三个难题，而链接+AI将会给医生、医药和医保带来变革。

廖杰远指出，微医首先通过将2400多家大型三级医院、17000多个基层医疗机构、1亿多家庭链接在一起，实现将优质医疗资源下移到基层医疗结构和家庭，完成场景的前移。

微医开放的睿医云西医App和华佗云中医App让基层医生在AI助手的帮助下成长为一个优秀的全科医生。

其次，将药厂和医疗场景直接链接在一起，可以大幅压缩医药的流通。

最后，通过更加科学的预测，链接+AI能提高健康险公司服务能力，提高整个就医过程中医保的使用效率。

廖杰远认为，互联网和医疗恰恰是两个相反的领域，医疗是昂贵、保守、严谨的，互联网是开放、免费、自由的，我们其实有很深刻的体会，科技和医疗的融合，最难、最大的瓶颈是团队、文化和思想的融合，这是我们内部融合最大的挑战。

但是，廖杰远指出，我们也会看到，在这个领域里能够做得成功的企业，其实最重要是把文化的融合真正的做好，外部才有很好的结合。（王上）

以下为寥杰远演讲实录：

老师们、同学们大家好，我是寥杰远。在我们五道口的同学们看来，天下没难事，只有一件事情我们至今依然困难，看病。

7年前我花了10个月的时间，带着我1岁半的小侄儿，辗转了3个城市，8家医院。我家小侄儿做了两次的滑膜前切除手术。我寻医的过程跟同学们一样，找大医院、找大专家。但是，最后是误诊，是完全的误诊。这个1岁半的小孩子，这样留下的是一个终身的遗憾。

在医院里面，从夏天到冬天，10个月的艰难。当时我只有一个念想，就是用自己稍微比较熟悉的IT，让以后自己的家人看病能够方便一点，一专业的时间7年了。在这7年的探索中，我们会看到我们在面对是一个艰难又急需去突破和改革的领域。我们来看看我们今天为什么看病难，中国有将近100万家的基层医疗机构、2.5万家一二三级医院。

我们一年看病的人次是79亿人次，但是我们79亿人次每一位老百姓首选的是1308家的三甲医院，这1300家的医院要承载我们将近14亿人口，将近80亿人次的看病需求，显然这些大医院必定成了常年的这样的状态，而过去的20年我们的基层医疗机构，没有得到应有的发展，我们近百万家的基层医疗机构，几乎是无人问津。

按我们的医改进行了很多年了，但是至今我们看到三个绝症还没有突破：

第一，我们没有家庭医生，没有全科医生，常见病应该是首先通过家庭医生和全科医生的。

第二，库卡机器人何服电机维修，我们在很多的行业。改革开放以后，双轨制都已经开始逐步并拢，但是在医疗行业，什么是政府该做的什么是市场该做的，至没有搞清楚。

第三，如果是我们讲哪一个行业里面，他的效率是最急迫提升的？大家都会说：

1、我们医药的供应链。

我们看到一种数字，中国的新药，一年的研发费用投入是3.7%，但是我们我们在流通领域的投入是多少？50%-70%的钱是花在流通领域了，我们的医保的效力可能是我们所看过的，最低效力的手段之一。

方面一，一到下半年，大医院没有医保额度的，全年控费。

方面二，我们的大妈可以用医保去刷大米。

这些挑战，我们在今天探索一个可能，是科技，我们会看到链接和AI正在给医疗带来不一样的变化，医疗、医药、医保，可能因为链接和AI带来的巨变正在发生变化。我们大概7年的时间花了将近70%的精力，在做一件事情，就是链接。

过去中国的大医院和互联网是没有链接的，因为大医院：

第一，隐私的要求。

第二，医院所有的系统，它设计的承载都是几百个工作站，我们的窗口加医生的工作站（共同的）。

互联网上过去10万级的冲击，它是完全承载不了的，我们在2010年的时候，创建了一个前置服务器的标准，通过这个标准，顺利的解决了医院内网和互联网的链接。我们开始把医院的窗口逐步的移到互联网上。

第一件事，挂号。比如说301医院，301医院的所有专家好是提前两周全部投放在互联网上，我们帮助301医院把他专家接诊病人对症率，从原来不到20%，现在已经提升到了40%几，当然还有很多的工作要作。我们在两周前刚刚完成了黑龙江436家医院，3800人口电子病历的互通，我们把医院的窗口挂号、缴费、检查检验报告的共享，医生的诊后随访，就这些过去你是长时间的在医院的窗口辗转排队，才能完成的事情，移到了你的手机上面。把这个窗口放散到了我们的每一个病人的口袋里。

第二件事，把大医院和基层医院连起来，我们到目前为止，已经连了1.7万多家的基层医疗机构，机器人维修，这些基层医疗机构，县里面、乡里面到村里面，这一次的九寨沟地震的时候，医疗队、救援队是凌晨出发的，但是快到震区的时候余震把道路封了，医疗救援队进不去，这个时候发现当地的县医院是连在互联网平台上面的。

所以，在12点之前抢救和转移，都是通过我们的互联网平台来完成的，我们会看到，直接它穿透了物理的距离，我们会把效力的提升成为现实。我们在链接上面，我们做了一个创新，把医疗能力延伸到家庭，在这次世界互联网大会上，成了共同的焦点，是家庭的健康终端。老百姓只要一个键之后，我们会看到，在上面你的家庭医生、全科医生和你面对面。常见病在线完成诊疗，直接给你开远程的处方，处方到达离你最近的药店，药店直接给你送药上门，在一部分的省份已经实现在线医保，老百姓在家里就能完成医保，这样的话我们会看到常见病的诊疗，把场景前移，移到了我们老百姓的家里。

我们在2015年创建的乌镇互联网医院，今天它已经成为了接诊量最大的医院。当时总书记在世界互联网大会的主旨报告里，把乌镇互联网医院和乌镇旅游共同作为互联网创新的缩影。互联网医院实际上不做首诊，至今为止它没做过一例首诊，所有的首诊是直接精确的分诊到我们线下连接的2000多家线下医疗机构。

在线下医疗机构做完诊断检查检验之后，电子病历回过头来，第二次、第三次的复诊和基层医疗机构发起的会诊，是在互联网医院上完成的。互联网医院到目前为止每天的接诊量在6万-8万人次，我们知道协和是1.6万-1.7万的人次。这次作为中东和国家医院联盟的13个代表队里，前12家都是中国超大型三甲医院。第13家是乌镇互联网医院。