人工智能早已不是新鲜话题，在O2O、电商、无人驾驶等一系列具体的实用领域中，它们已经得到了充分的应用。Facebook的创始人扎克伯格就曾经公开表示，在未来5-10年中，人工智能会比人类更善于完成一些基础的工作，比如数据分析、语音识别、图像分类等。他的发言也代表了如今众多互联网公司的心声，大家都在向着实用性、专家系统擅长领域的方向，来对人工智能进行研发。

然而针对人工智能的未来，微软却提出了截然不同的理念CaaP（ConversationasaPlatform），对话即平台。

作为微软研发的情感型人工智能机器人，微软小冰力证了这一概念的正确性。起初小冰被研发出来，是为了为人类提供情感陪护。她不像其它人工智能一样，会叫车、订票、下棋，她只是陪用户进行对话。然而正是这样看来没什么用处的小冰，却在中国拥有了高达4000多万的用户。她的成功，似乎指出了人工智能未来发展的另一条道路。

自计算机诞生开始，电子和信息技术被普及与应用，开启了全新的科技革命的时代。计算机被逐渐广泛的应用，从大型机发展为个人电脑，还出现了颠覆性的图形交互界面，这是第一次的信息革命。而第二次则是互联网的出现，浏览器和搜索引擎帮助用户与世界相连。

如今火热的智能手机、移动互联网和云，会是第三次革命吗？作为IT界巨人的微软，用实际行动给出了不同的答案。移动互联网和云只是新时代的铺垫，信息时代的最终形态是人工智能。人工智能未来会成为人与世界之外的第三极，将作为全新的纽带，用来连接数字世界与物理世界。

而要实现这一切的基础，就是对话。一种最自然的交互方式，能够让各种信息顺利传达，服务与完成指令运行在其上，并最终形成全新生态环境的基础平台。对话也是最初那些计算机科学家们所憧憬和想象的一种人机交互形式。操控机器，只需要像与人对话那样下达语音指令即可。

对话即平台，苹果、谷歌、IBM和百度等众多大型公司似乎也都意识到了这一点。让人工智能拥有和人类对话的能力，也因此成为了相关领域斥巨资研发的重点。

2015年在浙江卫视的跨年演唱会上，一位人工智能的机器人担任了主持人，它就是以对话为核心的情感型机器人，由百度研发的小度。

百度对小度机器人的定位，是信息、服务和情感三大功能。拥有深度学习的能力，背靠百度自家搜索引擎的大量数据，再配合强大的语言理解和识别技术，小度能够和用户进行流畅的感性交流。

看起来似乎有点眼熟，这些功能和微软小冰几乎如出一辙。毕竟都是基于对话的情感型机器人，只是谁会更胜一筹，还有待验证。但从小度的身上不难看出，百度对微软提出的CaaP理念的一种无声的认可，并默默跟进了人工智能对话即平台的思路。

无独有偶，十月谷歌新品发布会上，语音助手GoogleAssistant成了备受瞩目的明星。这款语音助手的作用，也是理解用户的语言，库卡机器人驱动器维修，在对话中帮助用户完成任务。它拥有接打电话、发短信、播放音乐、设置待办事项等实用型功能，也可以只单纯的陪用户聊天。

包括Facebook的Messenger、苹果的Siri，这些智能的语音助手，如今都具备了对话的能力。由此不难推测出，库卡机器人，未来CaaP会引领人工智能的全新风向，对话将成为AI们的必修课。

在最早的计算机出现的时候，人们并不能够通过简单的搜索关键词，机器人维修，来查询或分配任务。而是需要键入一长串的指令、代码，那是对于计算机而言一种完整的对话。所以，与机器进行对话，其实并不是一种超前，而是另一种意义上的回归。只是如今的人工智能，不需要我们再输入语言，而是直接真正与其对话。

微软提出的CaaP概念，给人工智能的发展创造了另一种可能性，也给了人类的未来描绘了全新的蓝图。当然，能够进行实时的互动对话，对AI本身也是一种严苛考验。