移动终端在经历过从功能到智能化的改变后，还能出现什么大的变革？脑洞大开的想象一下，或许移动终端的下一步是人格化。

自打Siri推出智能语音助手，我们与手机交互的方式除了通过触碰小小一方屏幕之外，还可以用语音提出指示，有趣的是Siri还可以和我们有问有答，当人和手机可以对话，它就渐渐成了一种超越工具的东西。

【语音识别技术：从军用到民用】

如果说摄像头是机器的眼睛，那语音识别技术，就是机器的听觉系统。虽然它在近几年才以智能语音助手的身份走进我们的生活，其实这一技术在上个世纪五十年代就开始研发了。很难想象，现在和我们对答如流的语音助手，在一开始只能识别10个英文数字发音。

语音识别是如何实现的呢？简单来说，就是用转换装置把人的声音收入机器，在程序中和数据库的样本对比，将匹配结果转化为指令。

在PC时代，语音识别技术的应用还没有进入到寻常百姓家，不过在军事方面的应用，就已经预示了它将如何进入人们的生活。例如语音识别技术在航空飞行中的应用，可以让飞行员通过语音来代替手动操纵设备，从而把注意力集中更重要的地方。和PC时代不同，移动互联网时代我们不再整天守在电脑前，智能终端的应用场景十分丰富，人们常常会发生不方便用手来进行交互的情况，这时候语音识别技术就有了用武之地。

【Siri水土不服中国话到底是有多难？】

让我们接触到智能语音助手的是军用转民用的Siri，不过从一开始，Siri似乎就是噱头多于实用性。

Siri的人工智能技术虽然还算成熟，汉语复杂的语义和多变的发音让它在中国多少有点水土不服。尤其面对中国各个地区的方言，库卡机器人何服电机维修，只能识别标准普通话的Siri更加无力。目前网上传的最火的是如何调戏Siri，比如向Siri说，我爱你，它会回答你对每款苹果产品都这么说吧，或者是Siri中隐藏的小彩蛋，例如苹果系统更新时，对Siri说告诉我点新鲜事，它会自动向你介绍新版IOS系统的信息。说到底，Siri在中国，更像是一款供人消遣的手机宠物。

可是就像之前说的，我们对移动终端语音交互的需求切实存在，当Siri水土不服时，有没有有一款智能语音助手能够满足我们的需要？

【灵犀语音助手真正为用户提供价值】

我的建议是，还要把目光投向中国。最主要的原因就是，汉语实在太过复杂，任何一款不是用汉语作为基础开发工具、不由中国人作为主力开发团队的的智能语音产品，到了中国面对中国话，都会变笨。

而中国本土的智能语音助手，大多还都走的是实用路线。科大讯飞和中国移动咪咕公司推出的灵犀智能语音助手就是的例子。

科大讯飞在语音识别领域耕耘多年，拥有以汉语基准的巨大数据库，让灵犀智能语音助手可以灵活识别各种语境下的复杂语义，最接地气儿的功能就是它还会说五种方言。同时灵犀智能语音助手还有实时语音翻译功能，解决了出国旅游时沟通不畅的问题。还有当然语音拨号、查天气、订酒店订航班这类标配功能更不在话下。

和中国移动咪咕公司的合作，给了灵犀两样独有的功能。一是基于中国移动咪咕公司旗下咪咕海量内容库，灵犀可以给用户提供丰富的内容服务，听小说、查快递、听新闻等等，工业机器人维修，连接100多个垂直领域使得语音智能助手提供的内容更具价值。二是提供准确的移动客户服务，用户可以直接语音查话费、查流量等等，直接省去了繁琐的发短信、打电话步骤。

相比Siri一类手机宠物式的趣味性产品，我更看好灵犀智能语音助手这样实用型的产品。趣味性产品，是给用户提供甜点，而工具性产品，则是解决用户的痛点。只有成为工具、为用户创造价值，才能提高用户粘性，获得更多的流量。

有了移动提供的咪咕海量内容库，灵犀智能语音助手就有了成为连接的资本，一端是用户，另一端是庞大的内容，语音助手本来就是一个各种搜索引擎的集合体，作为连接，能给用户提供的价值越大，其自身的价值就越大。目前灵犀智能语音助手已经拥有了1.4亿的用户量，随着这个数字逐渐上升，智能语音助手也将有希望成为入口级产品。

据称，KUKA机器人维修，在灵犀智能语音助手的4.0新版本中，更是AI功能进行了优化，推出了灵犀智能宝宝，从单纯的语音助手变成了可感知、有学习能力和决策能力的人工智能，从而可以向用户推荐更精准的内容。在接下来的版本中，灵犀智能宝宝形象还会不断更迭升级。在面对互联网的海量信息时，率先可以替人类做出决策的工具更有可能抢占市场先机。

移动互联网时代，我们只需要两种东西一种是有趣的，另一种是有用的。记住，只有为用户提供价值，才能在这片丛林中生存下去！